『英インターコンチネンタル・ホテルズ・グループ（ＩＨＧ）』
客室数で世界最大手の座を争うＩＨＧのＣＥＯの話。
クラウンプラザやホリディインのブランドのホテルですが、
ホテル経営には
① 建物を所有して運営する「自社所有」
② オーナーから運営を請け負う「運営受託」
③ 運営会社から運営指導料などを得る「フランチャイズ」
以上の３ツに大別されるそうです。
ＩＨＧは③のフランチャイズ化することによって、営業利益率を
なんと、３５％に！！！ ４７６０軒中、所有物件は９か所だけとのこと。
今も１２００施設を開業準備中とのこと。
そこに至るまでには、経費ばかりを意識しない良いオーナーを選び、
顧客アンケートを外部企業に委託して基準を下回ればオーナーにやめてもらう。
なおかつ、ブランドイメージを損なう取引先なども「追い出した」。と（相当な大ナタ）・・・
そのようであるからこそ、不動産の所有者がＩＨＧを選んでくれる要素となる。
ということですが、
このような展開はなにもホテルに限った事ではないですよね。
日本の開発企業（ビジネスホテルや医療関係、外食産業など）も各々そのようにしています。
ビジネスモデルは理解できても、「選んでもらう」ことが最重要です。
「選んでもらう」にはどうすればいいのか？
うちの会社を選んではいけないと思う営業マンは居ないでしょう。（実は居たりすると問題ですが・・・）
「守株」シュシュ＝昔のままじゃダメ
と、いうことです。
